F.A.Q
Commande et livraison
Les modes de paiement disponibles sont les suivants : American Express, Apple Pay, Carte Bancaire, Paypal, Shop, Carte VISA
Suivre votre commande est simple et rapide ! Voici les deux options disponibles :
1. Suivi par e-mail :
- Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.
- Ce lien vous permettra de suivre l'état de votre commande en temps réel et de connaître sa localisation.
- Vous pourrez également consulter l'historique des étapes de livraison.
2. Suivi sur notre site web :
- Connectez-vous à votre compte client sur notre site web.
- Rendez-vous dans la section "Mes commandes".
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
- Les informations de suivi seront affichées, y compris le lien de suivi et l'historique des étapes de livraison.
Entretien des pierres et bijoux
Prendre soin de vos pierres est essentiel pour préserver leurs bienfaits et leur beauté. Voici quelques conseils simples pour entretenir vos pierres au quotidien :
Purification :
- Purification par l'eau : La méthode la plus simple et la plus efficace est de rincer vos pierres sous l'eau courante pendant quelques minutes. Vous pouvez également les immerger dans un bol d'eau claire pendant plusieurs heures. Pour une purification plus profonde, vous pouvez ajouter du sel à l'eau (environ une cuillère à soupe par litre d'eau). Chaque pierre se purifie d'une manière différente. Penser à vérifier la fiche produit, la méthode de purification est indiquée.
- Purification par la fumée : Passez vos pierres dans la fumée d'encens, de sauge blanche ou de palo santo. La fumée purifie et recharge les pierres en énergie positive.
Rechargement :
- Rechargement par les amas de cristaux : Déposez vos pierres sur un amas de quartz clair, d'améthyste ou de citrine pendant plusieurs heures. Ces cristaux ont la propriété de recharger les autres pierres en énergie.
- Rechargement par les géodes : Placez vos pierres dans une géode d'améthyste ou de quartz clair pendant quelques heures. Les géodes amplifient l'énergie des pierres et les purifient en même temps.
- Rechargement par le soleil ou la lune : Placez vos pierres à la lumière du soleil ou de la lune pendant quelques heures. Le soleil apporte de l'énergie et de la vitalité, tandis que la lune favorise la relaxation et l'intuition.
Conseils supplémentaires :
- Évitez de porter vos pierres lorsque vous vous douchez, nagez ou faites du sport.
- Rangez vos pierres dans une boîte ou un sachet en tissu doux.
- N'exposez pas vos pierres à des températures extrêmes ou à des produits chimiques.
- Écoutez votre intuition et prenez soin de vos pierres avec amour et respect.
- Nettoyage: Nettoyez régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux et humide. Vous pouvez également utiliser une solution de savon doux et d'eau tiède. Évitez les produits chimiques agressifs, les détergents et les agents de blanchiment, car ils peuvent endommager la surface du métal.
- Séchage: Séchez soigneusement vos bijoux avec un chiffon doux après les avoir nettoyés.
- Rangement: Rangez vos bijoux dans un endroit sec et doux, à l'abri de la lumière directe et de l'humidité excessive. Vous pouvez utiliser des pochettes individuelles ou une boîte à bijoux pour les protéger des rayures.
- Éviter les chocs: Évitez de faire tomber ou de cogner vos bijoux contre des surfaces dures, car cela pourrait les rayer ou les bosseler.
- Retrait pour certaines activités: Retirez vos bijoux avant de vous doucher, de nager ou de faire de l'exercice, car le chlore, l'eau salée et la transpiration peuvent ternir l'acier inoxydable.
Produits
Nous veillons à la qualité de chaque minéral en sélectionnant soigneusement des fournisseurs français et contrôlant leur provenance de manière rigoureuse. De plus, nos fournisseurs effectuent des analyses régulières sur leurs échantillons de pierres, assurant ainsi la transparence et l'éthique de notre approvisionnement.
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, connu pour ses propriétés durables et hypoallergéniques. Ce matériau est résistant à la rouille, à la ternissure et à l'eau, ce qui le rend idéal pour un port quotidien.
Oui, il est tout à fait possible de combiner plusieurs pierres ensemble ! En fait, cela peut même amplifier leurs effets bénéfiques. Cependant, il est important de le faire de manière judicieuse pour éviter d'en annuler les effets ou de créer des déséquilibres énergétiques.
Voici quelques conseils pour combiner des pierres :
- Limitez le nombre de pierres. Il est généralement conseillé de ne pas porter plus de 3 pierres différentes en même temps. En effet, trop d'énergies différentes peuvent être difficiles à assimiler par votre corps et votre esprit.
- Choisissez des pierres aux propriétés complémentaires. Vous pouvez combiner des pierres qui ont des bienfaits similaires. Vous pouvez également associer des pierres qui sont reliées au même chakra.
- Tenez compte des couleurs des pierres. Les pierres de couleurs similaires ont tendance à avoir des énergies vibratoires harmonieuses.
- Écoutez votre intuition.
Retour et échange
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Oui, vous pouvez échanger un article contre un autre, sous certaines conditions :
- Délai d'échange : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un échange.
- État de l'article : L'article doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Disponibilité du produit : L'article que vous souhaitez recevoir en échange doit être en stock.
- Prix : Le prix de l'article échangé doit correspondre au prix de l'article retourné.
Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.lecrystalrochelais.fr les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
L'acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles.
L'acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé.
Pour que la commande soit validée, l'acheteur devra accepter, en cliquant à l'endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
La vente sera considérée comme définitive :
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.